Como é feita a e entrega e quanto tempo demora para chegar meu pedido?
Se você mora em Belo Horizonte ou regiões próximas, a entrega é feita por motoboy no prazo de 1 dia util. Mas se mora em outros estados do Brasil a entrega é feita pelos correios e o prazo para entrega é escolhido pelo cliente de acordo com o pagamento do frete escolhido na hora da compra.
Qual a composição das peças?
A SORA trabalha com duas linhas, uma delas são as semijoias banhadas a Ouro 18K, que são peças de altíssima qualidade contendo o banho de paládio que antecede o banho de ouro tornando as peças ainda mais duradouras e hipoalergênicas. Também trabalhamos com a prata 925 legitima que é um metal nobre considerado uma joia com longa durabilidade.
Sou alérgica, e agora?
No caso dos acessórios em geral, o maior causador de alergias é o níquel. Em alguns acessórios, a camada intermediaria é composta pelo níquel, por ser um metal mais barato que outras opções de metais. As semijoias hipoalergênicas são peças que não possuem níquel em sua composição e são conhecidas como níquel free. Nesse caso, geralmente o níquel é substituído pelo paládio, um metal nobre que possui uma ótima resistência e não causa alergia. Em relação as pratas, são joias antialérgicas. A prata é um material nobre e as chances de causar alergias são muito pequenas.
Quais são as formas de pagamento?
Cartão de crédito, débito, boleto e pix (com desconto de 5%), Parcelamento em até 6x sem juros.
Sou de outro estado como faço para comprar?
Realizamos envios para todo o país.
Onde está Localizada a SORA?
Estamos localizados em Belo Horizonte, Minas Gerais.
Qual o prazo de envio do pedido?
O prazo de envio é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual o prazo de entrega do pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado e exclusivamente do prazo dos correios.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Você deve entrar na página de trocas e Devoluções no rodapé do nosso site
Tem loja física?
Não, nossa loja é somente online e enviamos pedidos para todo Brasil.
A prata escurece?
Sim, uma característica natural da prata é que ela apresenta uma coloração mais escura após um tempo de uso. Esse processo pode ser acelerado devido a alguns fatores como quando entra em contato com produtos de limpeza, maresia, cosméticos, piscina, etc. As pratas podem escurecer mais rápido quando entra em contato com a pele de pessoas com altos índices de ácido úrico. A forma que você guarda sua peça também pode escurecer a prata por isso recomendamos o armazenamento das joias em sacos plásticos individuais. A mudança na cor não caracteriza defeito de fabricação e pode ser resolvida com o uso correto de produtos de limpeza próprios para prata.
Vocês vendem atacado?
Não, somente varejo!
A Prata 925 possui em sua composição a fundição de 92,5% de Prata pura mais 7,5% de outros metais, como o Cobre.
